Rueducommerce vurderinger

Délais de tivraison non respectés

malgré un délai demandé de 8 jours, mon colis a été livré au bout de 15 jours

en baisse

J'ai connu rue du Commerce à l'époque où il était l'un des meilleurs sites dans sa catégorie. On ne peut plus en dire autant. J'ai récemment eu un problème avec eux à propos du retour d'un article qui n'était pas conforme, et c'est moi qui ai dû payer les frais de retour, ce qui paraît normal quand on a changé d'avis, mais inadmissible quand c'est le commerçant qui a commis une erreur. Pour moi, rue du Commerce, c'est fini.

Parfait

Clients depuis longtemps, services impeccable, même pour la Belgique, toujours ravis.

impeccables

plusieurs commandes jamais de problemess

Vraiment très très bien.

Plusieurs commandes sur ce site avec à chaque fois la satisfaction pour la rapidité de l'envoi, l'emballage, le produit......sont très très bien placés au niveau des tarifs, en bref, je recommande fortement.

Rue du commerce ne reconnais pas ces erreures

Je commande un écran pour vidéoprojecteur avec commandante radio
(en texte dans l'annonce et sur la photo en détaille sur l'offre)
Livraison :Télécommande filaire.
Rue du commerce: renvoyer l'écran !
L'offre intéressante disparais du site marchand et remplacée par le même article plus cher
J'ai gardé mon écran avec l'impression de me faire rouler
Le plus simple c'était de me fournir une cde radio

produits attractifs

grand choix de produits. Livraison dans les délais. Prix concurentiels.

Tres serieux

Mon fournisseur officiel d electronique, jamais un probleme. Livraison rapide!

Le Top du Top Comme Site d'Achat Surtout en Hypermedia

Qualité toujours au rendez-vous, Service Après Vente Nickel, Livraisons rapides, et retour marchandise (pour quelle que raison que ce soit) sans aucun problème. Je commande beaucoup par par internet, et Rue du Commerce est sans nul doute mon site préferré.

un site sérieux et infaillible

Que de bonnes choses à dire de ce site avec lequel j'ai fait mes premiers pas de "e-shopping", je leur ai commandé une hotte aspirante pour ma cuisine, carrément, elle est là, elle est parfaite, merci RueduCommerce

Juste un preneur d'ordre - Site à éviter

Je n'invente rien, voici l'avis de livraison pour une commande soit disant en stock:
"Nous vous informons que votre commande passée le 2 avril 2012 auprès de notre partenaire Bricommerce a bien été expédiée le 25 avril 2012. - Les articles suivants ont été expédiés par Bricommerce"
Il ne faut pas passer par des sites qui ne sont que des preneurs d'ordres car ils ne contrôlent rien et votre commende fini par être livrée par des sites inconnus.Jamais entendu parler de Bricommerce, Google les a trouvé, mais je les oublierais très vite.

Un peu chère ...

Qualité , livraison rien à dire mais ce site reste un peu chère face à ses concurrent ....

SAV pathétique...

J'ai commandé un home cinéma qui s'est avéré être défectueux. Je l'ai donc renvoyé en SAV. Une enceinte était soit-disant manquante dans mon colis (alors que le poids de mon colis correspondait au poids du colis neuf complet). C'est sûrement un de leurs employés qui s'est servi. Je n'ai jamais réussi à avoir gain de cause...Résultat : environ 300 euros de perdu...
Je ne passerai plus jamais commande chez ce vendeur, même pour un sèche-cheveux.

Efficace et sérieux

J'ai commandé un décodeur TNT en juin 2011 sur ce site et je l'ai reçu très rapidement. Le produit était très bien conditionné dans l'emballage et non détérioré. La livraison s'est faite en 3 jours.

Excellent !

Des prix vraiment compétitifs et des milliers de références. On peut juste regretter que les bons d'achats soient conditionnés par des montants de commande quand on est un bon client !

Bon produit, service ok

juste dommage, proposez tous les produits en paiement 3x avec frais.

pas assez sérieux

trop de "rigolos" tentent de s'infiltrer sur ce site

Nulissime au possible!!!

Nul, nul, nul & encore nul!

j'aime

j'ai fait beaucoup de commandes toujours bien passé rapide respectant les délais je suis fan

L'après vente est parfait.

Comparé avec un site trés connu de vente en ligne, le site rueducommerce est de particulièrement en matière de l'après vente. Les frais de prot retour sont pris en charge. Tout est rapide et clair avec le service client. L'appel est non surtaxé !
Bref, c'est mon site favori.
Patrick Brige

aussi chère qu'à carrefour

ce site nous fait croire a des faux bon plan en plus d’être aussi chère qu'à carrefour il n'y a pas une aussi bonne garantie .
A éviter.

satisfait

tres recommandable

Evitez leur offre destockage

Attention aux offres destockage de rueducommerce, j'en ai fait la triste expérience : la matériel dit reconditionné n'est rien d'autres que de l'occasion, incomplet, sans aucune indication précise avant la vente sur les éléments manquants, insuffisamment protégé pour l'envoi et pas forcément en état de marche. Si on ajoute à cela, que leur tarif reste plus cher que de l'occasion classique (versus ebay/le bon coin), on ne peut que être déçu que rueducommerce ne soit pas caution d'une qualité et d'un sérieux irréprochable sur ce type de vente. Je suis client chez eux sur du neuf, mais plus jamais je ne m'aventurerai sur l'une de leur offre destockage.

Quand tout est normal c'est bon...

Coup de gueule! RDC est un bon site avec un bon catalogue, des prix attractifs et un service de bonne qualité. Quand tout va bien. Mais sachez que si vous déménagez et que vous mettez à jour votre profil avec la nouvelle adresse, les éventuels retours vous seront livrés à votre ancienne adresse car Dans le système, le retour est relatif à la commande. Malgré le fait que vous ayez envoyé le retour avec votre adresse d’expéditeur et que d’autres commandes vous ai été livrées à votre nouvelle adresse. Là, la machine grippe. La re livraison sera à vos frais et attendez-vous à un comportement lamentable de la part du service après-vente qui considère les clients ayant des retours comme des empêcheur de tourner en rond… D'abord, c'est votre faute si leur système ne sait pas retrouver votre nouvelle adresse! Pour ma part, Je ne considère pas l’erreur de livraison comme le problème. Par contre, la démarche organisationnelle interdisant le dialogue et réfutant la responsabilité d’une erreur en dit long sur la mentalité des managers. Même Amazon ne se permet pas de prendre ses clients de haut. Je ne suis pas prêt à reconsidérer le site dans mes achats et je ne me gêne pas d'informer mon entourage.

Livraison rapide

j ai commandé un reflex Nikon,3 jours apres il etait chez moi

délais raisonnable

J'ai acheté un frigo chez eux et j'ai reçu le colis assez rapidement. On m'a même appelé pour que je suive les différentes étapes du colis. Je suis satisfait.

Rueducommerce plus jamais

Service déplorable... Ainsi que les prix qui ne cesse de remonter à la hausse, aucun stock.. Pareil pour la Touchpad, du vol ! je ne pèse pas mes mots!

J'aimais mais on a usurpé mon identité....

Site que j'utilisais jusqu'à il y a un an quand j'ai eu la très désagréable surprise d'avoir des appels de la Police pour me demander si j'avais bien effectué des achats sur ce site etc... en creusant la discussion il m'a été dit que mon identité a été usurpée via ce site (mail, identité... mais ouffff pas le moyen de paiement)....
donc depuis je n'y commande plus rien ! et pour info les services de police que j'ai recontacté pour connaitre la suite m'ont indiqué sur des utilisateurs d'afrique avaient donc récupéré des infos me concernant ! en clair j'ai un "double" qui vit à quelques km de chez moi et se fait livrer des choses qu'il ne paie pas et moi je ne peux rien faire car il parait que je ne peux porter plainte dans avoir plus d'infos.... je pense que mon avis pourra être utile et peut également être valable sur d'autres sites donc si vous recevez un appel de la police attention....

parfait

très bien comme ça

un des sites historiques du e-commerce

c'est un des ancetres du e-commerce en france et on compare toujours dessus avant d'acheter ailleurs...

Doit pouvoir mieux faire !!!

Très mauvaise expérience sur une simple commande de casseroles : arrivées cabossées et dépareillées , renvoyés immédiatement.
S.a.v difficilement joignable ,3 appels , 3 personnes qui ne retrouvent pas le dossier, même chose par mail....4 mois pour me faire rembourser, uniquement la commande ,pas les frais de poste....

super et rapide

prix competitif
livraison impec
choix

Il porte bien son nom

-Marketing très au point avec sans cesse des promotions ou des moyens pour alléger la note (parrainage divers)
-Site plutôt bien conçu qui permet une recherche affinée des produits par exemple selon si le produit est en stock ou non ou bien selon la possibilité de payer en 3X (très utile mais payante!)

Bien, mais

moins bien qu'il y a quelques années. Le choix est moins vaste dans tous les articles et les marques. Attention aux prix qui, eux aussi, dérapent par rapport à d'autres sites. Il serait bien que RDC se reprenne et fasse attention à la concurrence et revoit le choix des articles proposés et surtout des marques (par ewxemple, tout le monde n'a pas envie d'acheter en GSM un APPLE, un SAMSUNG, cela devient barbant !).
Je sais que personnellement, je commence à aller voir sur d'autres sites.

Plus jamais

2 mois pour avoir une réponse pour un échange et parce que j'ai oulu contacter la Répression des Fraudes et enfin un remboursement...
Plus jamais sur ce site..

parfait

Taper ce que vous chercher et vous trouverez

Un concurrent sérieux à Amazon

Client depuis leurs débuts, j'ai dû acheté du pack de CD vierges au téléviseur LCD 40" en passant par tous les appareils photos, video et informatiques.
Je n'ai jamais été déçu ni par les délais de livraison, ni par le SAV les rares fois où j'en ai eu besoin (retour de produits à leur frais et remboursement illico).
Les rares fois où je n'ai pas acheté chez eux, c'est parce qu'ils n'avaient la référence que je cherchais ou bien parce que j'ai pu trouver moins cher. Mais c'est assez rare.
Un de mes sites préférés.

Xavier RueDuCommerce synes vurderingen var nyttig

du bleuf

2 mois pour recevoir un produit censé être livré en 48h, aucune réponses à aucune de mes mails, mais c'est bizarre: quand je fait la demande de remboursement paf le produit par de leur entrepôt le lendemain!

bref faut pas être pressé et surtout ne pas attendre de réponse à ses demandes

bien

pas mal mais souvent si plusieurs objets acheter plusieurs frais de port car plusieurs expediteurs

Un service de qualité, de bons prix

Des promotions, des prix, une réactivité dans la préparation de commande.. peut etre améliorer la partie "contact" du site ?