Redcoon vurderinger

snelle service

goede zaak en snelle service, verder nog geen ervaring als er iets stuk is en hoe ze het dan oplossen.

Goede after-sales!

Philips LED-tv gekocht voor een scherpe prijs! Na levering "leek" de teletekst een probleem te hebben met de subpagina-balk bovenin en het beeld werd een keer witachtig wat na opnieuw opstarten weer weg was. Na telefonisch contact kon ik een RMA krijgen en de tv werd de volgende dag netjes op hun kosten door GLS opgehaald en een week later werd de nieuwe al afgeleverd.

Toen de bezorger net weg was zag ik echter dat er een lange verticale deuk op de doos zat aan de beeldschermzijde waardoor de tv/scherm hoogstwaarschijnlijk óók geraakt was, dus transportschade! Wéér meteen opgebeld en alles uitgelegd. Er werd een schadeformulier (voor hun verzekering) via E-mail toegezonden welke ik even moest uitprinten en invullen, daarna weer inscannen en terugsturen, ook moest ik duidelijke foto's van de schade aan de doos maken en meesturen.

Na alles uitgevoerd te hebben werd ook deze tv de dag erop opgehaald en de week daarna had ik de nieuwe alweer binnen, die is gelukkig wel goed en zonder schade afgeleverd! (Het eerste probleem met de teletekst subpagina-balk lag achteraf hoogstwaarschijnlijk tóch niet aan de tv zélf aangezien het op alle drie tv's voorkwam en anderen er niet over geklaagd hebben, wellicht komt het door een iets te zwakke UPC-kabelsignaal!?)

Er kan soms natuurlijk wat misgaan maar het gaat erom hoe een winkel dit oplost, mijn ervaring is dus positief. Bovendien kon ik mijn geld ook gewoon terugkrijgen. De dames die me hielpen waren heel vriendelijk. Bij een retourzending haalt Redcoon het product op eigen kosten op, zo zou het bij elke webwinkel moeten zijn!? Ik zou er volgende keer weer wat kopen als de prijs gunstig is...

Philips 32PFL5605H/12

A.K synes vurderingen var nyttig

Vaak de goedkoopste en snel.

Een enkele keer een probleem gehad maar dit werd opgelost. Bij een andere bestelling, waarbij ik meerdere dingen tegelijk had besteld en er een onderdeel niet voorradig was, werd ook dit probleem naar behoren opgelost. Goede webwinkel naar mijn mening

Top service

wat een top service. binnen 2 dagen bestelde product in huis!

supergoed

Prijs is uitstekend
Communicatie is nog beter
Levering is nog beter
een fantastische web winkel

Vurderingen har blitt rapportert til kundeservice for brudd p� v�re retningslinjer for vurderinger.

Kundeservice vil fortest mulig se p� vurderingen.
Heretter vil den enten bli slettet eller returnert til Trustpilot.

Se retningslinjene v�re for vurderinger her:

aanrader

duidelijke info, scherpe prijzen, snelle verzending, sms en mail wanneer artikel komt, prima gewoon!!

Snelle service

Tv besteld, 1 dag later binnen. Goede verpakking en duidelijke pakbon.
Mail verkeer over de bestelling ook erg goed.

super handig snel en goeie prijzen

top service

Goed product, prima prijs en levering

Ongeveer 3 maanden geleden heb ik een Laptop gekocht bij Redcoon. Redcoon was volgens een vergelijkingssite de goedkoopste aanbieder van een laptop waar ik zeer geïnteresseerd in was. En dit scheelde wel echt 50 euro, top!

Ben nog steeds onwijs blij met de aankoop van de laptop! Ik kan eindelijk na 4 jaar spellen spelen wat ik voorheen niet kon op mijn oude computer. Super! Zeker geen miskoop en de levering van het product was ook gewoon voldoende.

Voor mij een goede ervaring met dit bedrijf dus!

aftersale waardeloos

Na een bestelling te hebben ontvangen en er een defect optrad in het apparaat. Nam ik contact op met de service van redcoon. Belachelijke wachttijden en na enig heen en weer gemaild en gebeld te hebben ging het apparaat terug. Het zou ongeveer 2 weken duren.

Nou het werd een maand en apparaat was niet rendabel om te herstellen en een vervangende konden ze niet leveren.
Uit eindelijk mijn geld terug gehad.
Maar hier koop ik niet eens meer een rol plakband

Goedkoop en snel

Vele artikelen zijn hier goedkoper dan elders, en ook de levertijd is zeer kort!

Eminent Mediacenter

"Eminent" mediacenter, bestelde ik bij Redcoon ..... zeer tevreden van de aankoop en de daaraan gekoppelde vriendelijke en verzorgde service !

Redcoon is echt een aanrader

Vlotte bestelling

Vlotte bestelling en goede prijzen

heel goed

fantastische bedrijf

goedkoop met perfecte service

Bij Redcoon zijn de prijzen in verhouding tot andere laag te noemen. Uit ondervinding weet ik dat Redcoon een zeer betrouwbare leverancier is met uitstekende service. Bij melding van een defect tv toestel staat de volgende dag al een Redcoon mannetje met een vervangend exxemplaar voor de deur. Echt top

Goede en betrouwbare zaak

Alle bestellingen worden netjes afgehandeld.

betrouwbare website,chatservice een pluspunt

reeds enkele jaren klant en ben zeer tevreden met de service,behalve het afleveren/bezorgen kan even duren.je wordt op de hoogte gehouden vvan de zending via track-n-trace.

Vervelende nasmaak

De aftersales laat hier veel te wensen over: een door mij gekochte terrasreiniger bleek niet op mijn hogedrukspuit te passen. Na overleg het produkt teruggestuurd. Een alternatief was niet voorhanden en ik kon onder voorwaarden mijn geld terugkrijgen. Die voorwaarden bleken wel erg in het voordeel van Redcoon te zijn: de doos was opengeweest, dus beschadigd, dus helaas voor mij 35€ inhouding op het terug te krijgen bedrag! Geheel conform de voorwaarden van Redcoon. Bij deze winkel kom ik niet meer terug.

Traag

Reeds verschillende malen iets besteld, en toch eenmaal 2 maand moeten wachten omdat ze mijn bestelling 'vergeten' waren.

snelle service

snelle service tegen goede prijs

Goede prijzen, goede oplossing voor beschadigde zending

Eerst wasmachine gekocht. Goed product, goede prijs, snelle bezorging, geen schade! Vervolgens vrieskastje gekocht. Helaas ernstig beschadigd bezorgd. Ophalen en nieuwe levering, zonder bijkomende kosten, goed geregeld. Toch weer pech want ook vervangend artikel was tijdens transport (nu lichtelijk) beschadigd. Na overleg werd door Redcoon heel coulante regeling getroffen. Ik blijf tevreden klant!

Soms niet al te slim met order uitvoering en niet echt snel......

....maar komen uiteindelijk wel met de service over de brug.
Bottom line: mij wel betrouwbaar gebleken.

Uitstekend!

Meerdere producten heb ik hier besteld, die allemaal vlug en goed geleverd waren. Mijn fototoestel is een keer gratis en binnen twee dagen opgehaald voor een kosteloze reparatie. Goede en snelle service dus!

Begin er niet aan !

Onze wasmachine hebben we bij redcoon gekocht met een jaar extra garantie. Doe dit dus vooral nooit! Binnen de termijn van de extra garantie ging de wasmachine kapot. We moesten van Redcoon eerst een AEG servicemonteur langs laten komen en dit zelf betalen (ruim 75 euro). De monteur constateerde dat de lagers defect waren. Het rapport van de servicemonteur moesten we opsturen naar het garantieplan van Redcoon. Dit deden we. We kregen onmiddelijk een reaktie : onderdelen die aan slijtagen onderhevig zijn worden niet gedekt (paragraaf zoveel van de algemene voorwaarden). We zitten nu dus met een defecte wasmachine, hebben al 75 euro uitgegeven om het probleem te constateren en er wordt niets vergoed.

REDCOON : VOOR ONS NOOIT MEER.

Goede internet winkel

Goede service en snelle levering. Alles via track en trace.

Top

Voordelige webshop

Inmiddels diverse spullen besteld bij Redcoon.
Tot nu toe altijd naar tevredenheid.

Krijgt waar voor je geld!

Heeft goede prijzen voor de artikelen.

Daarnaast ook goede service en levering.

Levering snel maar retours en chat een ramp

Levering zelf was snel. Heel wat heen en weer gemail om mijn retour pakketje opgezonden te krijgen (+3weken). Het duurt soms 10 min. totdat je antwoord krijgt op online chat. . Nadat de fout eindelijk verholpen was en mijn retour terug gezonden werd was deze wel zeer snel terug bij mij.

Unold Broodbakmachine type 68511

Snelle levering te volgen via Track & Trace, binnen 48 uur binnen.
Degelijk en goed verpakt. Duidelijke handleiding, ook in het nederlands. Na lezen algemene gebruiksvoorwaarden aan de slag gegaan zoals voorgeschreven. Fantastisch bakresultaat. Mogelijk om 1 groot brood dan wel 2 kleinere broodjes te bakken.
Goede recepten, duidelijke omschrijving.
Kortom uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.
Mijn vorige broodbakmachine merk Inventum heb ik 10 jaar intensief gebruikt. De oven is nog goed, het bakblik lekt als een vergiet en kan niet gerepareerd worden. (Andere leverancier overigens). De bakblikken van Inventum worden onder hoge druk geperst. Een nieuw blik kost 34,95 excl. 6,00 bezorgkosten. Daarom koos ik (mede door de mogelijkheid een groot brood te bakken) voor de Unold 68511.

Slechte service!

Ik zal deze review zo getrouw mogelijk proberen weer te geven.

Ten eerste, mijn order is nog niet geleverd.

Afgelopen 2 februari na wat onderzoek besloten om een tv, home cinema set + complete set accessoires en wat HDDs bij Redcoon te kopen.
Redenen hiervoor, goed ogende site, scherpe prijzen, goede informatie en betrouwbaar ogend maar meest belangrijk, ze hadden als een van de weinigen alle producten op voorraad.

Gezien dit bedrijfsmatig besteld moest worden, moest ik eerst via de sales klant worden. Dit is naar mijn mening raar maar goed. Wel snel reactie.
Ook via de site kun je niet bestellen als bedrijf. Nogmaals raar maar ook hier geen echt probleem. Ik heb een mail gestuurd met de bestelling + deelleveringen wens met een voorwaarde en een vraag. Hierop weer snel antwoord met een orderbevestiging! Goed dus. Helaas nooit wat over de voorwaarde en de vraag gehoord.
Donderdag dus voor ruim 4 uur alles rond. Dus dit in combinatie met alles op voorraad en deelleveringen mag je toch verwachten dat de opdracht in ieder geval voor het weekend aankomt of in ieder geval verzonden is.

Vrijdag middag gebeld. Nog niet eens verzonden en wordt ook nog niet verzonden. Raar.
Maandag avond om 18:20 oid een set emails dat er 3 pakketten verstuurd zijn met track & trace code "track&trace code komt morgen".
In de mail stond ook nog het verkeerde verzendadres. Er is er maar 1 welke ik heb ingesteld (en 1 factuur adres) en dan wordt het factuuradres als verzendadres genomen?!
Als de bliksem bellen, krijg ik netjes snel de servicedesk aan de lijn. Na uitleg geef ik het nieuwe adres door (postcode + huisnummer), wat raar is want mijn account heeft dit adres al dus waarom, verstaat deze meneer het verkeerd. Ik corrigeer hem en hij controleert niet eens of hij het nu juist is. :S Het wordt aangepast. Ik hoop voor alle 3 pakketten.
Nu zijn we dus op dinsdag avond. Nog geen Track & Trace codes.
Ik snap het dus even niet. Het beste wat dus kan gebeuren is dat morgen alles correct geleverd wordt. Deze kans is klein maar aanwezig. Dan is er dus op dinsdag ochtend begonnen met bestellen van producten welke op voorraad zijn en deze krijg ik dan idealiter op woensdag middag. M.a.w. op zijn best 1 week levertijd voor iets wat op voorraad is? Dit is niet echt wat je verwacht.

zijn raar

rekenen verpakkings kosten en sturen het vervolgens gewoon in orginele doos met daarbij 20 euro aan verzendkosten

Niet leveren volgens afspraak

Apparaten 4 weken te laat geleverd terwijl er op de site stond dat ze op voorraad waren. kon geen nuttigen informatie krijgen over de levering.
Veel kosten gemaakt met bellen.

Later een reparatie die 10 weken duurde terwijl ze alleen maar hebben gekeken dat repareren net zo duur is als een nieuwe.

Lage prijzen!

Je kunt maar zelden lagere prijzen vinden voor elektronica dan bij Redcoon. De productinformatie valt soms wel wat tegen, maar vooruit.

Prima shop, belabberde transporteur GLS

Het verkochte materiaal is prima. In België is hun transporteur echter GLS. Dit is echt een ramp om mee af te spreken als je gaat werken. Het is blijkbaar voor hen onmogelijk om na de werkuren te leveren.

Uitstekend

Snelle levering, prijs in de lagere helft van de betere webwinkel. Wel de neiging om een product snel op de website te plaatsen waardoor de beschrijvin (of het product) niet helemaal klopt. Maar ook een uitstekende klantenservice en erg snel je geld terug als er wat mis is. Al jaren klant, hoop het te blijven.

Slechte aftersales

Goede prijzen maar slechte aftersales. De chat is hopeloos. Men lijkt problemen niet echt serieus te nemen. Prima zolang je producten blijven werken.

Snelle levering, goede verpakking

De bestelling is echt snel geleverd. Uitstekende verpakking, niet overdreven groot maar precies goed verpakt. Complimenten.

Levering op tijd

Op voorraad betekent bij ehn echt op voorraad. Goede mails over status, redelijke prijs.

WAW zo'n vlotte sevice

gisteravond na 21 uur besteld, deze morgen om 8uur 20 ontvangen. Gewoonweg prachtig