Protecty Arbetskläder omtaler

Hej Rickard, tack för ditt fina omdöme trots att du kanske inte är helt nöjd med vår service. Beklagar om du inte kunnat nå oss per telefon. Ibland kan det vara svårt att komma fram pga av hög arbetsbelastning. Vi rekommenderar då att kontakta oss via livechatten istället där vi har bättre möjligheter att serva flera inkommande förfrågningar samtidigt. Som du själv skriver så var det en en helgdag i samband med din beställning vilket tyvärr fördröjer leveranserna. Utan den röda dagen hade din order skickats från oss inom tre arbetsdagar vilket ligger inom vad vi normalt utlovar. Hoppas att du fick dina varor till slut (om än från en annan leverantör än oss). Vi är givetvis mycket nyfikna på vem du handlade ifrån, vad det kostade och hur det gick med leveransen. Allt för att vi ska kunna jämföra, utveckla vårt erbjudande och ständigt bli bättre så har du möjlighet så meddela oss gärna detta. Som tack får du isf en rabattkod för fri frakt på ditt nästa köp. Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme. Det betyder mycket. Mvh Peter

Hej L, det var tråkigt att höra. Vi är medvetna om att det är svårt att hitta kläder som sitter bra om man är större/längre/kortare än standard. Detta gäller så väl kvinnor som män. Vi framför ständigt detta till våra leverantörer av arbetskläder för att de ska ta fram kläder i större storlekar och med generösare passformer. På herrsidan har det skett en liten förbättring de senaste åren men dam ligger fortfarande efter. När det gäller skillnaden i storlekar så beror det på att varje leverantör utvecklar sina egna modeller om än att storleksmåtten utgår från samma storlekstabeller. Så även om ett midjemåtta anges vara lika mellan två olika leverantörers plagg så kan det likväl skilja i passformen. Till de kunder som har svårt att hitta kläder erbjuder vi måttsömnad av arbetskläder. Hör av dig om det kan vara av intresse så berättar vi mer om hur du kan få arbetskläder som passar just dig. Mvh Peter

Hej Christian, tråkigt om du upplevt det besvärligt med din leverans. Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt och jobbar därför med delleveranser dvs att så fort vi kan leverera merparten av en kundorder så gör vi det utan att alltid invänta en komplett leverans. Allt för att det ska gå så snabbt som möjligt och givetvis utan extra kostnad för kunden. I ditt fall så sändes en del varor ena dagen och dagen efter sändes det sista på din order. Att det blev så tätt mellan leveranserna beror på att vi fick in varan (som var slut) i lager snabbare än beräknat. Hoppas att du trots allt är nöjd med dina verktyg och tveka inte att kontakta oss om du undrar något inför din nästa beställning. Mvh Peter

Hej Lars, din order levererades inom 48h mot vår Standardfrakt. För en billigare frakt (med något längre leveranstid) erbjuder vi en Ekonomifrakt för nästan halva priset mot Standardfrakten. Du kan alltså beställa ofta till en lägre fraktkostnad om du vill. Lite nyfiken på vad som är lustigt med varans utseende? Kontakta gärna oss med mer information så ska vi se om det är något som behöver rätas till. Mvh Peter

Uppdatering 2013-04-15 kl 14.57
Hej Lars,
Tråkigt om du inte är nöjd med våra produkter och vår service. Kockbyxan du har beställt är av normal modell och storlek. Det kan skilja en del i passform mellan olika märken och modeller så ibland måste man prova sig fram om man har väldigt specifika krav på passform. Rent generellt så är kockbyxor vidare i benen än andra arbetsbyxor då arbetsmiljön för kockar kräver ofta kräver god ventilation.

Det är viktigt för oss att du blir nöjd med ditt köp trots allt. Har dragit av 50 % rabatt på kostnaden för byxan på din faktura samt även kostnaden för påminnelseavgiften. Hoppas att du blir nöjd med det. Om inte är du välkommen att kontakta oss för ett återköp av hela ordern. Tveka inte att höra av dig igen om du undrar något. Mvh Peter

Hej Mikael, beklagar missen. En ersättningsvara ska så klart vara av samma material/kvalitet som den ursprungliga. Vi skickar en ny t-shirt till dig i rätt materialkvalitet inom kort. Den du har fått kan du behålla utan kostnad. OK? /P

Hej Nicklas, kul att du gillar vårt sortiment. Mindre kul om du upplevde att att det drog ut på tiden. Din order skickades från oss efter 5 arbetsdagar från att ordern inkom. Kan bara beklaga om försändelsen sedan tagit omvägar innan den nådde ditt postombud. Sånt händer ibland tyvärr. Hoppas att du trots allt är nöjd och att du återkommer till oss nästa gång du behöver arbetskläder eller verktyg. Mvh Peter

Hej Ingemund, beklagar förseningen av din försändelse. Varan skickades två dagar efter din beställning men verkar ha fastnat hos Posten. Kontaktar dig via mail inom kort med mer information. När det gäller leverans till utlandet måste vi, för att skydda oss mot bedrägerier, säkerställa betalning i förskott dvs att leverans mot faktura som privatperson är tyvärr inte möjligt. Antingen så får man betala med kort vid köptillfället eller med kort (via Paypal) i efterhand. Beklagar om det varit otydligt. /P