Godt produkt og rask levering

Bestilte Tuff-Luv lærveske til Galaxy Tab 10.1. Veldig fornøyd med produktet, levering innen 2 dager, ingen mva og god service :)

Tor

Kjøpte bilholder til Galaxy SII. Andre gang jeg handler her. Det er billig, og bestillingene blir raskt effektuert. Vær dog oppmerksom på at det tilkommer Norsk MVA ved kjæp over 200,- Blir gjort oppmerksom på dette under bestillingsprosessen, (men er fort gjort å overse i iveren.) :-)

Andrea synes vurderingen var nyttig

Raskt og effektivt

Jeg bestilte torsdag kveld og fikk pakken i posten torsdag.
Dette er første gang jeg kjøper fra MyTrendyPhone, men definitivt ikke den siste.

Bedømming

Veldig fornøyn med bruker vennligheten på web sidene deres.
Lett og finne frem til ønsket produkt rask tid mellom bestilling og til varen ble mottatt.
Savner mulighet til og spore pakken under sending

Kjempefornøyde med My Trendy Phone.

Bestilte 25.01. Vi har mottatt alt vi bestilte. Rask levering. Flotte internettsider. Topp karakter fra oss.

sånn skal det være

Svært konkurransedyktig pris (1/3 av flere av konkurrentene). Rask levering og god oppfølging på mail.
Anbefales :-)

Fornøyd

Her har jeg vært kunde i mange år. Veldig fornøyd.

rask og effektiv levering

veldig bra. Kom innenfor angitt tid.

Rask levering, men returnerte varene

Rask og effektiv behandling. Men returnerte varene da det var masse støy i hodetelefonene. Forstår at man ikke kan forvente all verdens kvalitet for en så billig penge, men disse hodetelefonene var ubrukelige.
De jeg snakket med hørte kun susing og klikkelyder.
Fikk ikke noe angrerettskjema, men angret kjøpet. Håper at behandling av retur er like effektivt som behandling av bestilling.

Svar fra Mytrendyphone

20. februar 2012

Beklager mye denne uleiligheten du opplevde ved å handle hos oss.
Det kan dessverre noen ganger skje at varen som sendes til kunden er defekt eller ikke virker som forventet. I slike situasjoner kan man sende produktet i retur til reklamasjon.

Vi bruker et angrerettskjema som utfylles online: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/rma.asp, og dersom du ikke hadde utfylt det før du sendte varen betyr det ikke at vi ikke kommer til å behandle saken. Det er bare vitkig at vi veit hvem forsendelsen kommer fra :)

Vi vil kontakte deg så snart saken er ferdigbehandlet.

Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fin dag videre.

Kjøpt ikke billige kopibatterier fra Mytrendyphone!

Kjøpte et tilsynelatende high-capacity batteri til nokia, skulle ha 30% mer strøm, men hadde ikke nok strøm til en daga bruk en gang. Ved reklamasjon ble jeg bedt om å returnere batteriet som kostet 50kr pluss porto, dette var selvfølgelig uaktuelt siden det ville kostet meg mer enn hva jeg ville få igjen.

Styr unna hvis du vil ha kvalitetsprodukter og god service.

Svar fra Mytrendyphone

20. februar 2012

Beklager mye denne uleiligheten du opplevde ved å handle hos oss.
Det kan dessverre noen ganger skje at varen som sendes til kunden er defekt eller ikke virker som forventet. I slike situasjoner kan man sende produktet i retur til reklamasjon.

Vennligst send produktet i retur merket med et RMA nummer som du får når du har utfylt følgende formular: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/rma.asp og vi vil behandle reklamasjonen så snart vi har mottatt det. Vi refunderer deg for returporto dersom varen er defekt, mangelfull eller feillevert (vennligst behold kvitteringen).
Ha en fortsatt fin dag.

Topp

Servicen er helt på topp! Anbefalles på det sterkeste.

Fornøyd

Gode produkter med grei leveringstid.

Anbefales på det sterkeste

Veldig bra! Rask og god service.

Speedy Gonsales

Bra intrykk
alt gikk som smurt topp speed på pakken var det også
kommer nok til å handle igjen om behovet melder seg
dette firmaet leverte som avtalt til avtalt tid ..........

MM Larsen

Vedlig flott nettbutikk!

Rask levering og god tilbakemelding

Nydelig....

Her finner jeg det jeg trenger :)
Veldig hyggelig betjening :)

Billig, men...

Har handlet flere ganger i denne nettbutikken, og har som mange andre her oppdaget dette med toll.. men hadde jo lest om det så det er for så vidt ok.
Det verste jeg hhar opplevd her er å handle for rett under 200,- kr. Når frakten legges på passerer beløpet, MEN frakt skal ikke belastes toll. Dette hendte med min pakke, det er omtyrent umulig å få refundert pengene. Oppfordringen fra posten er å ikke ta ut pakken. Synest nettbutikken må spesifisere bedre varenes verdi uten frakt så dette ikke hender!!!!

Svar fra Mytrendyphone

17. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Vi oppgir prisene separat for varer, frakt og deretter tolat pris slik at man kan se hvor mye varene koster uten frakt.
Dersom denne forsendelsen ble fortollet kan du naturligvis kreve refusjon av toll og moms:




Beløpsgrensen på 200 kroner gjelder for sendingens innkjøpspris / vareverdi ekskl. frakt og andre kostnader. Dette er hjemlet i tollforskriften § 5.9:

"§ 5-9. Vare av mindre verdi
§ 5-9-1. Vare av mindre verdi
Tollfritaket gjelder vare med verdi under 200 kr som sendes til mottaker i tollområdet. Fritaket gjelder ikke alkoholholdige drikkevarer eller tobakkvarer. Transport- og forsikringskostnader regnes ikke med ved fastsettelse av varens verdi."

All elektronikk er tollfritt ved import til Norge, det blir kun beregnet 25 % moms når sendingens innkjøpspris er 200 kroner eller høyere."


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Bob-bob...

Leveringstiden var ok. Ble litt paff da jeg måtte hente pakken på posten og betale over 200 kr for å hente ut varer for 500kr... Vet at det stod om toll på siden men... Litt skuffet...

Svar fra Mytrendyphone

16. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Alle varer sendes fra Danmark og om ordren koster 200 kr eller mer må den fortolles.
Infoen om det finner man både i våre handelsbetingelser som må godkjennes før ordren er gjennomført og under bestillingsprossessen, før du kommer til betalingen.
Da får du opp en tekst i oransje om det samt en firkant ovenfor feltene der man skal taste inn sine adresseopplysninger:
http://www.mytrendyphone.no/images/design/design/no/buyprocess/toll.gif

altså: http://www.mytrendyphone.no/shop/order1.html


og:

Merverdiavgift og Toll
Alle varene sendes fra Danmark.
Vi gjør oppmerksom på at på forsendelser over 200.-Norske kr, er tollpliktige og i noen tilfeller tilkommer også norsk moms.
Vi vil bare påpeke her at det er kundens eget ansvar å få varene fortollet i fall de ikke blir merket ut av Tollvesenet.
Ellers henviser vi til Tolldirektoratets egne sider >>>


Infoen om lageret finner man også her: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/aboutmtp.html


Men, om det skjer at kunden ikke har lest dette, er det ikke obligatorisk at man betaler fortollingsgebyr og moms -man har alltid rett til å nekte å motta sendingen og da må den returneres til oss.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Meget fornøyd

Grei nettbutikk å handle i, rask forsendelse av varer. Svarer raskt på epost, og har en grei kundeservice.Fin dialog, og de er fornøyet med oss kunder :)

Glimrende!

Raskt og billig!

super nettbutikk!

kjempe bra, billig og det kom super raskt i posten! :)

Oversiktlig nettbutikk som er lett å finne fram i

Det er lett å finne fram, og rask levering. Anbefales.

Veldig fornøyd, rask levering.

Rask levering. Positivt overrasket.

Fantastisk kundeservice og kvalitetprodukter!

Samt rask levering av produktet. Anbefales på det høyeste!

Serviceinnstilte men noe tregt system

Jeg mottok ingen bekreftelse på at varene mine var sendt, men to bekreftelsemailer ble sendt meg to dager etter at jeg mottok varene. For meg så det ut som om varene ble sendt på nytt, og jeg måtte ta en tlf. for å få dette avbekreftet. Det tok også lenger tid å få varene enn oppgitt på nettsiden. Gode priser og en hyggelig ung mann på tlf. trekker opp, og jeg er ikke skremt fra å handle på MTP igjen.

Svar fra Mytrendyphone

14. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Denne ordren ble gjort den 01-02-2012 09:55:32 og ble sendt på samme dag: 01-02-12 16:33.

Den andre mailen du fikk tilsendt skyldes en feil i vårt automatiske e-postsystem som rettet opp nå. .
Se vennligst bort fra denne e-posten.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Altfor sen levering

Vi ble fortalt at forsendelsen skulle leveres innen et par timer etter at bestillingen ble gjort. 6 dager etter at vi bestilte fikk vi en epost om at nå var varen sendt. Den kom ikke i tide, og vi fikk ikke brukt varen ved anledningen vi hadde håpet.

Svar fra Mytrendyphone

14. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Denne ordren ble gjort: 03-02-2012 15:03:06 og avsendt på samme dag: 03-02-12 18:25
hvilket også ble bekreftet per e-post.

Den andre mailen du fikk tilsendt skyldes en feil i vårt automatiske e-postsystem som rettet opp nå. .
Se vennligst bort fra denne e-posten.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Supert! :D

Er fast kunde og er kjempe fornøyd! :))

Fikk tastatur med tyske taster

Jeg bestilte et tastatur og fikk tysk språk på det, enda jeg skrev at jeg bare var interessert dersom tastaturet var norsk. Det burde i grunnen være en selvfølge.

Svar fra Mytrendyphone

13. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Tastaturet du har bestilt hos oss er tysk og man kan se det i beskrivelsen:

http://www.mytrendyphone.no/shop/fujitsu-kb400-usb-53807p.html

og om det er ikke noe du har behov for er det ingen problem å returnere det.

Vennligst send produktet i retur merket med et RMA nummer som du får når du har utfylt følgende formular: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/rma.aspog vi vil behandle reklamasjonen så snart vi har mottatt det. Varen må returneres i i tilsvarende stand som når den ble kjøpt innen 14 dager fra mottakelsesdatoen.
Ha en fortsatt fin dag.

Har levert alle ordre raskt

Ordre blir sendt raskt og de holder det de lover. Det står helt klart at ordre må være under 200 med frakt for å unngå norsk toll. Har kjøpt iphone 4 batteri, deksler, bumbers, batteri til nokia og diverse.

ANBEFALDES IKKE (lurer kunder) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dette må være den verste kundeopplevelsen jeg har hatt med en nettbutikk, varene kostet 209,- og med toll avgifter (noe jeg ikke viste) kostet det 182,-. Kundeservice er raske med å si at det står i salgsbetingelsene at varer over 200,- må fortolles, og de har de klart og skjule godt! Det at varene "sendes samme dag" er heller ikke sant, tok hele 3 dager før produktene først ble sendt og dette var vanlig arbeidsdager. En nettbutikk som lurer kunder, og hvis du ikke vil fortolle må du vente til posten har sendt tilbake varene, noe som tar flere uker! Alt er galt med denne butikken!! Styr unna!!!!!!!

Svar fra Mytrendyphone

10. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Alle varer sendes fra Danmark og om ordren koster 200 kr eller mer må den fortolles.
Infoen om det finner man både i våre handelsbetingelser som må godkjennes før ordren er gjennomført og under bestillingsprossessen, før du kommer til betalingen.
Da får du opp en tekst i oransje om det samt en firkant ovenfor feltene der man skal taste inn sine adresseopplysninger:
http://www.mytrendyphone.no/images/design/design/no/buyprocess/toll.gif

altså: http://www.mytrendyphone.no/shop/order1.html


og:

Merverdiavgift og Toll
Alle varene sendes fra Danmark.
Vi gjør oppmerksom på at på forsendelser over 200.-Norske kr, er tollpliktige og i noen tilfeller tilkommer også norsk moms.
Vi vil bare påpeke her at det er kundens eget ansvar å få varene fortollet i fall de ikke blir merket ut av Tollvesenet.
Ellers henviser vi til Tolldirektoratets egne sider >>>


Infoen om lageret finner man også her: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/aboutmtp.html


Men, om det skjer at kunden ikke har lest dette, er det ikke obligatorisk at man betaler fortollingsgebyr og moms -man har alltid rett til å nekte å motta sendingen og da må den returneres til oss.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Middels fornøyd

Synes det var litt for dårlig kvalitet på glassdisplayet til min Nokia-telefon. Flatkabelen til pluggen som skulle i telefon var brukket. Batteriladeren virker meget bra.

Svar fra Mytrendyphone

10. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Dessverre kan jeg ikke se her noen henvendelser ang. dette problemet og må derfor be deg om å kontakte vår kundeservice slik at vi kan løse dette.


Ha en fin kveld.

Lang leveringstid og dårlig tollinfo!

Det tok en uke før jeg varene ble sendt, klokka som teller ned til tidspunktet hvor de sender samme dag er bare bullshit!'

Alle priser er uten Moms står ikke informert klart!

Må også føye meg inn i mengden som klager over dårlig tollinfo. Jeg oppdaget dette ikke før nå på denne siden. De kan absolutt gjøre det mer kundevennlig med en egen popup eller lignende som ikke får an å overse. Men de dekker ryggen med at "det står i vilkårene" o.l. og har god samvittighet for det. Eneste du får opplyst er med liten skrift på under oppsumeringen i kassa og under utsjekking som i farten ligner på typisk copy right TM skrift som står nederst på omtrent alt, lett å overse.

DVS. Billig i Danmark, ikke så billig i Norge. Hold deg under 200kr.

Her ser dere nederst...

Svar fra Mytrendyphone

9. februar 2012

Takk for henvendelsen.
Alle varer sendes fra Danmark og om ordren koster 200 kr eller mer må den fortolles.
Infoen om det finner man både i våre handelsbetingelser som må godkjennes før ordren er gjennomført og under bestillingsprossessen, før du kommer til betalingen.
Da får du opp en tekst i oransje om det samt en firkant ovenfor feltene der man skal taste inn sine adresseopplysninger:
http://www.mytrendyphone.no/images/design/design/no/buyprocess/toll.gif

altså: http://www.mytrendyphone.no/shop/order1.html


og:

Merverdiavgift og Toll
Alle varene sendes fra Danmark.
Vi gjør oppmerksom på at på forsendelser over 200.-Norske kr, er tollpliktige og i noen tilfeller tilkommer også norsk moms.
Vi vil bare påpeke her at det er kundens eget ansvar å få varene fortollet i fall de ikke blir merket ut av Tollvesenet.
Ellers henviser vi til Tolldirektoratets egne sider >>>


Infoen om lageret finner man også her: http://www.mytrendyphone.no/shop/external/pages/no/aboutmtp.html


Men, om det skjer at kunden ikke har lest dette, er det ikke obligatorisk at man betaler fortollingsgebyr og moms -man har alltid rett til å nekte å motta sendingen og da må den returneres til oss.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Meget bra

Meget rask leveringstid.

Problemfritt

Har aldri opplevd å få pakken så raskt før! Produktene svarte til forventningen.
Fortsett med rask levering, så tror jeg flere vil handle med dere.

Enkelt å bestille - rask levering!

Meget bra service og utmerket kvalitet på batterier som er hovedsakelig det jeg kjøper.
Har ingen betenkeligheter med å anbefale my trendy phone til andre!

Andrea synes vurderingen var nyttig

fornøyd

billig, rask levering =)

Andrea synes vurderingen var nyttig

Alt gikk akkurat som jeg ønsket

Bestilte for første gang, og var spent på hvordan det skulle gå. Men både nettsiden hvor jeg bestilt og leveringen gikk akkurat som ønsket - til tross for at det var rett før jul.
Skal snart bestille der igjen!

Andrea synes vurderingen var nyttig

GOD ERFARING

BRA SERVICE, RASKT, ENKELT LEVERT

Andrea synes vurderingen var nyttig

Flott netbutikk

Alle tiders flott nettbutikk og god oversikt,har handlet der i årevis og kommer til å fortsette med det,vil virkelig anbefale andre å handle herfra, konkurransedyktige priser.

Andrea synes vurderingen var nyttig

Rask levering, gode priser

Har handlet en rekke ganger på mytrendyphone, og de kan absolutt anbefalles. Rask levering og gode priser.