Svar fra Hi-Fi Klubben Norge
[REPLY]
Hi-Fi Klubben Norge
- Torbjørn
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Helt greit
Butikken i Stavanger svarer veldig sent, så jeg måtte ta kontakt med Hi-Fi klubben sentralt. Når jeg først fikk svar virket de lite interessert i å selge.
Featured review of Hi-Fi Klubben Norge
- Kunde Stein Ole Lihagen
- 2 Vurderinger
- Verifisert kjøper
Raskt og billig!
Prisen og leveringstiden var helt topp, kun tre dager å vente selv om det var posten som skulle levere varen. Hadde jeg bestilt mitt produkt i den lokale butikken (stor kjede), måtte jeg vente en til to uker. jeg sparte også 3500,- kr i forhold til butikkpris. Og dette var kun en tv på Hi-Fi Klubben til 3990,-. Det er gøy å være tilbake her. Jeg var medlem i lang tid fra de tiden de sente ut aviser til medlemmene. Jeg har fortsatt Denon i bilen og hjemme, vant forresten noen premier med Denon.
- Sigmund Svoen
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Super Benq w700 projektor
Denne projektoren gir serdeles klare og lyse bilder. Litt problem med overføring av lyd fra HDMI via prosjektoren frå bærbar pc. Etter litt prøving gjekk det greidt. Serdels god rettleiing på cd-en.
- Arne Reidar Holtvedt
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Rask levering og en god handleopplevelse
God informasjon om produktene
Rask levering
Enkelt å bestille
- Rita
- 12 Vurderinger
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
du for alt du trenger i hifi
veldig fornyd med de eg har handlet hos dere
- Fredrick (oslo)
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Rask levering, god service og herlig produkt!
Fikk varene som bestilt i god tid og i perfekt stand. Kundeservice var flinke til å fremskaffe informasjon om noen spørsmål som jeg hadde.
Har handlet der før og gjør det med glede igjen!
- Svein
- 2 Vurderinger
- Verifisert kjøper
Alt er slik det skal være
Jeg er fornøyd. God dialog enten man handler eller ikke.
- Dag Stian Framnes
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Det hele gikk raskt og skadefritt, veldig fornøyd med helheten av kjøpet.
Oversiktlig nettside for det første. Bestillingen ble raskt mottatt og sendt. Veldig fornøyd med servicen jeg fikk over telefon. Da jeg mottok tv'en var alt som skulle være der i pakken og den var fri for skader. Veldig fornøyd.
- RH
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Rask respons, god informasjon, hurtig levering
Meget god informasjon om produktet på hifi-klubbens hjemmeside, rask respons på bestilling, god informasjon om leveranse, rask levering. Har tidligere erfaring med hifi-klubben, som også er veldig positiv.
- Guttorm Kleppe
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Raskt og greit
Rinte og snakka med nettbutikken, der e fekk god hjelp.
Når e hadde bestemt meg for produkt og hatt fleire samtalar med nettbutikken. Så var det og bestille, det gikk fint. Og varene raskt heim til meg.
- Kunde ERJ
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
SONOSitivt
Bestillte en PLAY 5 og en BRIDGE, og ved en glipp ble bare
PLAY 5 sendt ut. HiFi klubben var rask til å svare på mail ved min etterlysning av BRIDGE på kveldstid, dagen etterpå fikk jeg melding om at BRIDGE var sendt ut.
Døgnet etterpå mottok jeg overnatt postpakke med BRIDGE.
Idag spiller jeg lykkelig på SONOS stream musikkanlegg :-)
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Bra, men leveringstiden kunne vært kortere
Generelt positiv og brukervennlig tjeneste
- Arne
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
- Steinar Berg
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
- Daniel
- 2 Vurderinger
- Verifisert kjøper
akseptabel
Etter første gong eg handlet i hifi klubbens nettbutikk, så fikk eg noen høyttalere der festene var feilprodusert, tok kontakt med kundeservice. Men fikk beskjed å ta kontakt med nærmeste butikk! Forklarte at det var langt unna, men fikk ikke noe mer hjelp! Så satte meg i bilen og kjørte 3 timer en vei til Ålesund! De i Ålesund ordnet dette for meg, men er får gale at nettbutikkens kundeservicen ikke kunne hjelpe meg.
Bestilte også noen kabler på tilbudstorget, de har eg aldri fått! Så kommer til å bare bestille i postoppkrav med hifi klubben.
Kommer til å handle mer der, men usikker på om eg kommer til å bruke nettbutikken med tanke på litt får dårlig kundeservice!
Svar fra Hi-Fi Klubben Norge
Hei,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Det er en utrolig trist opplevelse du har hatt med både kundeservice og nettbutikken vår. Dette skal vi få ryddet opp i med en gang. En fra oss vil kontakte deg i dag og vi vil gjøre det vi kan for å unngå slike tilfeller fremtiden. Igjen takk for din tilbakemelding og beklager igjen frå vår side.
Mvh
Marius Hermansen
Nordic E-Commerce Manager
- Henry K.
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Rask levering, god service.
Spurte hvilket produkt de kunne anbefale til meg, og hadde det 2 dager etter at det ble bestillt.
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Topp
Suverene produkter, og fantastisk logistikk.
Fortsetter nok med dere.
Knut
- Sms
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
God veiledning.
Jeg var usikker på hva jeg skulle ha, men ut fra min musikksmak så ble jeg anbefalt et anlegg som var under mitt budsjett og som passet meg veldi bra. Veldig fornøyd. Det som var synd var at de ikke hadde alt på laget selv om det var populære komponenter.
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Livskvalitet
Kjapt og enkelte, men dette tok mer enn 30 sekunder ;)
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Fin opplevelse på tross av feilleveranse
Kjøpte en demotv av typen Panasonic 50vt30. Fikk riktig tv, men tilbehør tilhørende gt30. Tok kontakt med Hi-Fi klubben og de skulle ettersende 3D briller (venter ennå å høre om det andre utstyret). Meget greit å få info om produktet, rask på å rette opp i feil og meget hyggelige priser på demoprodukt.
Kan ikke gi 5 stjerner på grunn av feilleveranse og litt for at de bruker tollpost som kun leverer mellom 12-16.
- SMH
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
- Tommy
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Litt misfornøyd
Bestilte bluray-spiller som var ødelagt ved adkomst, forventa nesten og få en ny uten defekt, men fikk beskjed om at en servicemann skulle se på den
- Loudness4gods
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Dundrende bra!
Denne subwooferen her stiller av helt egen klasse. For de som er glad i mye trøkk er den helt særdeles utmerket. Den er også utmerket til film, i de scenen som eksplosjoner og jordskjelv, føles det ut som du skulle vært der selv! Anbefales til alle!
- EBR
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
AAA+
Morro å handle med folk som har topp kunnskap på produktene sine, samt yter beste service på alle områder!
- Geir Stampeløkken
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Enkel og grei handel
Kurant å finne ønsket produkt. Enkelt å handle, rask levering.
- Henning Næss
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Det viktigste var at de ringte tilbake
Jeg fikk en hyggelig mann på tråden, da jeg trengte hjelp. Han tinge tilbake dagen etter, som han sa han skulle gjøre, og det er svært positivt
- Kunde einar misfjord
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
godt fornøyd
leveranse tilsvarende forventningene, både hva tid og kvalitet angår, prisleie vet jeg ingenting om
- Håvard
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Ikke fornøyd med produktet
Fanny Wang 3001 hodetelefoner hadde jeg store forventninger til. Brum/skurrende lyd forteller at det må være feil på disse. Hat avtalt bytte i butikk til uken.
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
god service, fornøyd med priser
Pakken kom frem hel, og uten skader på pakken og innhold, god service når du er og spørr om noe i butikk, og disse kan virkelig sakene sine !
- Stig_Vandli
- 2 Vurderinger
- Verifisert kjøper
- Anders
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Rask levering
Fant lett produktet jeg lette etter , nettsiden er bra oppbygd
- Kunde Willy Roger Holtan
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Et glimrene sted å handle Hi FI
Bra service og meget bra prodrukter :-)
- Mari Tenden
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Veldig bra start, men det holder ikke til mål
Bestillingsprosessen og leveringstid var veldig bra. Det som skuffet meg veldig er at når du bestiller en 55" smart tv og betaler for å få levert denne på døren, allikevel må hente denne på posten. Det at tven kunne levers på døren var faktisk et hovedkritere for å kjøpe hos hifiklubben.
- Ted Magne Hansen
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Service betyr blandt annet å prøve å finne løsninger.
Jeg har inntrykket av at dere har gitt meg en fiktiv dato for når dere skulle få varene på lager, for deretter å komme med datoen som det har stått på nettbutikken at vare ble tiljengelig.
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
- Tore
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Bra levering og godt produkt.
Det var kort leveringstid på nettbesdtiloingen og et meget godt produkt som ble levert.
- Kunde
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
God informasjon og rask levering!
Etter at jeg hadde lagt inn ordren på nettbutikken gikk det slag i slag: Bekreftelse på at ordren var mottatt, beskjed om at varen var sendt og etterhvert levering. Alt gikk veldig raskt og greit!
- Simen I. Vangen
- 1 Vurdering
- Verifisert kjøper
Har ikke fått produktet ennå, og er misfornøyd med slapp kundeservice.
Uvanlig slapp og utydelig kundeservice fra hifiklubben, som jeg alltid tidligere har fått uklandrelig service fra. Har vært kunde siden 1991.
Svar fra Hi-Fi Klubben Norge
Hei,
Beklager sen tilbakemelding her. Men noen fra vår kundeservice kontakter deg i løpet av dagen for å gi deg den hjelpen du måtte trenge.
Tusen takk for din tilbakemelding som hjelper oss å bli bedre.
Ha en riktig god helg !
Mvh
Marius Hermansen
Nordic E-Commerce Manager
Detaljert statistikk
Hi-Fi Klubben Norge
Om Hi-Fi Klubben
I Hi-Fi Klubben handler alt om lyd og bilde – ikke kjøleskap, vaskemaskiner og stavmiksere. Hos oss får du musikk- og filmopplevelser for hver eneste krone.
