DogShop.dk vurderinger

Svar fra DogShop.dk

Hej Tue,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har fået opfattelsen af, at vi er en useriøs forretning. For jeg vil gerne slå fast: vi er meget seriøse omkring vores forretning og at give vores kunder en positiv oplevelse. Det mener jeg også de mange positive anmeldelser på Trustpilot vidner om.

Da du bestiller produktet på vores hjemmeside onsdag, står der ved produktet at der er 3-7 dages leveringstid. Om mandagen, 3 hverdage efter, bliver vi af vores leverandør gjort opmærksom på, at produktet er i restordre hos dem, og at vi tidligst kan forvente det på lager en uge senere. Derfor skriver vi selvfølgelig til dig og gør opmærksom på den forlængede leveringstid, så du ved hvad status er, og så du har en mulighed for at annullere ordren.

Som vi også skrev i mailen til dig, så beklager vi selvfølgelig den lange leveringstid.

Jeg håber at vi ser dig en anden gang i shoppen, så vi kan bevise at vi er meget seriøse omkring det at give vores kunder en god service.

Med venlig hilsen
Sten Langdahl
Dogshop.dk