Svar fra Digitalus
[REPLY]
Digitalus vurderinger
- vurderinger (2)
- Lutjebroeker.nl
- 1 Vurdering
voor storingen 80% van het jaar niet bereikbaar
Dit hosting bedrijf is alleen bereikbaar tijdens kantooruren ook voor Storingen. deze kantoor uren zijn van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00.
Als er om 17:05 een storing is kan je wachten tot de volgende dag.
Omgerekend is digitalus.nl dus meer dan 80% niet bereikbaar.
Probeer ook niet binnen 5 minuten na 09:00 of 13:00 uur te bellen want dan werken ze nog niet.
De storing die op hun website staat van maqandag 18-10-2010 is door hun gevonden om 08:82.
Toen ze binnen kwamen waarschijnlijk.
Deze storing was in werkelijkheid op zondag 17-10-2010 om +/- 15:30 uur ontstaan vanaf dat moment zijn alle websites/servers van digitalus nauwlijks maar eigenlijk vooral niet bereikbaar.
Dit probleem was op maandag om 09:47 opgelost.
Maar had als ze een 24/7 storinglijn hadden zondag middag al opgelost kunnen zijn.
Het probleem van vandaag was een Downtime van de Dutch30 welke niet eens op de storingen en werkzaamheden pagina is opgenomen.
zie: http://digitalus.nl/storingen_en_werkzaamheden
Deze storing is door ons ondekt om 12:30u midden in hun middag pauze van 1 uur en 5 minuten.
Dus niet bereikbaar! Deze storing is vervolgens rond 13:30uur.
Dit is voor ons de druppel we gaan zsm. verhuizen naar een andere hostingbedrijf de domeinnamen nemen we in gedeeltes mee naar www.databoss.nl die ook de hosting gaat verzorgen voor ons.
Tot conclusie veel geld voor hosting en domeinnaam gezien de bereikbaarheid van hun helpdesk ook voor storingen dus.
We herhalen hierbij dat ze meer dan 80% van het jaar geheel niet bereikbaar zijn.
Aangezien de storing van dutch 30 niet op hun storing en werkzaamheden pagina staat op de website hebben wij een vermoeden dat niet alle storingen op hun website worden genoteerd zo dat het lijkt dat ze een perfecte hosting hebben.
- Anoniem
- 1 Vurdering
Pas op
Erg slechte ervaring, domein komt op hun naam en opzeggen van pakketten is een drama. Kijk aub ergens anders voor goede hosting.
1.600.000 kunder sjekker hver måned vurderinger på Trustpilot.no
Bruk Trustpilot til å gi kundene dine et rettvisende og troverdig bilde av firmaet ditt!
Les mer
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Bruker vurderinger 5 615 802
- Vurderte bedrifter 93 279
- Oppdatert 22. mai 2012
-
Hello world!
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.